С 2006 г. внутренний и внешний тренер. С 2016 г. Тренер в онлайн-обучении персонала: работа в системах дистанционного обучения, разработка онлайн-курсов, электронного тестирования, диалоговых тренажеров, проведение вебинаров. Провела более 1000 тренингов, вебинаров. Обучила более 8000 человек.
Достижение эксперта – победа во всероссийском тендере на обучение сотрудников «Сбербанка», в результате за 3 месяца Наталия обучила 1000 специалистов. Имеет 10-летний опыт активных продаж и разработки методических материалов (Книга продаж, Положения, Стандарты, скрипты и т.д.)
Профессиональный опыт
Проекты по обучению персонала:
Компания «Ангстрем»
В течение 5 лет работы в качестве внутреннего тренера. Проводила тренинги, оценку для всех категорий сотрудников. Обучение в 2-х направлениях – розница и опт – проходили и продавцы, и директора не только из России, но и стран ближнего зарубежья. В течение 2 лет работала региональным антикризисным тренером (а также директором) в точках с низкими показателями продаж.
«Империя сумок» (Центрально-Чернозёмный экономический район)
Разработала и внедрила систему обучения и оценки для розницы.
«Альфа-банк»
Серия тренингов для менеджеров по теме «Тайм-менеджмент».
«Строительная компания ГКС»
Обучение инструментам личной эффективности, а также внедрение инструментов тайм-менеджмента.
«Севан-оптимум», «Цвет диванов», «Moon» и др. мебельные компании
Аудиторное и онлайн-обучение навыкам продаж продавцов розничных сетей.
ООО «Ферстлайн»
Обучение руководителей базовым управленческим навыкам.
«Теле 2»
Работая региональным бизнес-тренером, занималась внедрением стандартов, открытием новых торговых точек с обучением персонала в «полях».
«Медиамаркт»
Обучение продавцов розничной сети навыкам эффективных продаж.
«Лексус»
Онлайн-обучение и оценка менеджеров компании.
Международный мебельный учебный центр
Онлайн-обучение линейного персонала, руководителей из России и ближнего зарубежья, проведение вебинаров; разработка методических материалов; разработка и верстка электронных курсов, тестов, диалоговых тренажеров.
Elearning:
• Работа в системах дистанционного обучения iSpring, GetCourse, Moodle.
• Проведение вебинаров (от 50 до 1000 человек в вебинарной комнате).
• Разработка электронных тестов, диалоговых тренажеров, электронных курсов в программах Articulate Storyline 3, iSpring.
Образование
Высшее педагогическое, высшее психологическое, дипломы с отличием. Школа подготовки бизнес-тренеров Жанны Завьяловой, г.Москва. Сертифицированный бизнес-тренер. Коуч.